Mission del progetto 3lances
Alla costituzione del gruppo sono stati messi in chiaro i più importanti
punti per quel che riguarda l'attività da svolgersi.
Riportiamo di seguito alcuni di questi punti per permettere di capire qual è
la filosofia alla base della costituzione del gruppo 3 lances:
OBIETTIVI
Il gruppo 3 lances si si pone i seguenti obiettivi:
- Offrire un migliore servizio ai clienti tramite le collaborazioni e la condivisione
del know how.
- Aumentare l’offerta di servizi ai propri contatti.
- Garantire una continuità di servizio ai clienti e tempi ristretti
per le consegne urgenti
- Stabilire una buona base per investimenti futuri
CONSULENZA - FORMAZIONE
Il gruppo offre in primis un servizio di consulenza e successivamente un servizio
di analisi, programmazione etc. Questo significa che devono essere tutelati
principalmente gli interessi del cliente anche qualora questi comportino una
soluzione che il gruppo non è in grado di offrire.
Uno dei principali obiettivi nel seguire un cliente è renderlo indipendente
per quel che riguarda la gestione ed eventualmente la personalizzazione delle
applicazioni.
DISTRIBUZIONE DELL'ATTIVITÀ
Tutta l'attività dei componenti del gruppo viene indicativamente ripartita nel seguente
modo:
- 60% ad uso professionale personale
- 20% attività commerciale
- 20% collaborazioni, scambi di informazioni,
coordinazione e ricerca
COLLABORAZIONI
Sono da preferirsi al lavoro individuale, ove possibile, per poter offrire al cliente
una maggiore velocità di consegna e un migliore risultato e poter alimentare
il bagaglio comune di knowhow.
ATTIVITÀ COMMERCIALE
L'attività commerciale non è intesa come semplice vendita: per
attività commerciale si intende il tempo dedicato nel gestire i rapporti
con i rivenditori e con i propri clienti. Quest'attività sconfina nell'attivitÃ
di consulenza vera e propria perchè la figura che la svolge è
comunque una figura tecnica.
Tutti i componenti del gruppo sono tenuti a svolgere attività commerciale
in parte uguale.
CONCORRENZA
Il gruppo nutre il massimo rispetto della concorrenza e, ove non sia comprovato,
si astiene da qualsiasi giudizio negativo sull’operato di aziende/persone
che offrono gli stessi servizi.
Per conoscenze, tipologia e varietà di servizi offerti il gruppo evita
qualsiasi confronto con altre aziende ma semplicemente cerca di offrire qualcosa
di diverso o di aggiuntivo.
KNOW HOW
Ogni singola funzione o riga di codice deve essere pensata per essere condivisibile
dagli altri componenti del gruppo, pertanto deve essere rispettata una modalitÃ
di lavoro chiara, ordinata e ricca di commenti e parametri. Al termine di ogni
lavoro va stesa una do*****entazione con le principali specifiche.
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